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| Le Conseil administratif de la ville de Genève a mis en place, en octobre 2000, une "procédure de médiation" qui vise à "prévenir", mais également "à traiter", les comportements de "harcèlement psychologique et sexuel" susceptibles d'être repérés au sein de l'administration municipale.
L'exécutif genevois, qui souhaite "qu'aucune forme de harcèlement ne soit tolérée dans [l']administration" de la ville, a remis à chaque collaborateur une plaquette intitulée: "Harcèlement - Procédure de médiation" destinée à aider dans leurs démarches les "personnes qui s'estiment victimes de tels comportements intolérables". La Ville a mis en place un numéro d'appel 0800 818 822 qui permet aux personnes qui se sentent "être l'objet de harcèlement psychologique ou sexuel sur [son] lieu de travail de prendre contact avec l'un des "médiateurs" de l'administration municipale. Elle s'est engagée à ce que toutes les démarches des plaignants (plaintes, témoignages) soient confidentielles. |
| HARCÈLEMENT | PROCÉDURE DE MÉDIATION |
Le document de la ville : le respect de la personne
Un climat de collaboration et d'entraide, des relations fondées sur le respect et la confiance sont à la base d'un travail efficace et de la réalisation de soi dans la collectivité.
Mais des dérapages sont possibles. Les fluctuations de la conjoncture économique, l'adaptation aux exigences des nouvelles technologies, les contraintes diverses peuvent engendrer une incertitude sur l'avenir, des conflits de travail et une fragilisation des personnes. Il y a pourtant un seuil à ne pas franchir : le harcèlement.
Le harcèlement, une pratique inacceptable et condamnable
Le harcèlement (ou mobbing) désigne un ensemble de comportements, d'agissements ou de propos - gestes, actes, paroles, écrits - qui se répètent fréquemment sur une période de plusieurs mois, par lesquels une ou plusieurs personnes cherchent à porter atteinte à la personnalité, à la dignité ou à l'intégrité psychique ou physique d'une personne sur son lieu de travail.
Le harcèlement est avant tout psychologique. Il consiste, par exemple, à infliger à une personne des remontrances disproportionnées ou dérisoires en regard des situations, des tracasseries continuelles, à lui imposer des tâches inadaptées à ses compétences, dangereuses ou impossibles à réaliser pour isoler, dévaloriser, abaisser, humilier. Le harcèlement peut être aussi sexuel. Il consiste, par exemple à tenir des propos sexistes ou grossiers, à proférer des menaces, à exercer des pressions pour obtenir des faveurs de nature sexuelle.
Les souffrances ainsi provoquées par harcèlement entraînent la détérioration de la santé d'une personne et l'émergence de dysfonctionnements professionnels, la mise en péril de son travail et la dégradation des rapports au sein de l'organisation collective.
La Ville de Genève a pris des mesures
En tant qu'employeur, la Ville de Genève tolère aucune forme de harcèlement son personnel.
C'est pourquoi elle a pris des mesures pour votre défense et votre protection en mettant sur pied une procédure de médiation.
Vous pouvez agir
Le harcèlement est une réalité vécue au quotidien. La fatigue et le stress, les privations et les frustrations s'accumulent et durent dans le temps: ce sont des signes qui ne trompent pas. Mais comment savoir ? Comment distinguer le conflit de travail du harcèlement ? Vous vous sentez victime de pressions intolérables, en prétend que vous souffrez de problèmes psychiques et relationnels. Pour votre équilibre, pour votre bien, ne vous isolez pas. Recourez à une tierce personne compétente et clarifiez votre situation,
La Ville de Genève vous en donne les moyens
La Ville de Genève prend en charge tous les frais de médiation.
Suivez la procédure de médiation
Vous avez le sentiment de subir un harcèlement : les personnes chargées des relations humaines et sociales sont à votre écoute. Appelez-les au numéro 0800 818 822 de la Qualité de la vie au travail pour obtenir un entretien, des renseignements ou des conseils.
Confidentialité
La Ville de Genève s'engage à ce que toutes vos démarches (plaintes, témoignages) soient confidentielles.
Source: Ville de Genève, octobre 2000.